よくある質問

修理依頼について

修理を申し込む前に何を準備すればよいですか？

「メーカー」「製品品番または商品名」「不具合状況」を準備頂くと申し込み後の対応がスムーズになります。

メーカーが分かりません。修理をお願いできるでしょうか？

写真などメールいただければサービスマンにて修理可能かどうか判断します。
それでも判断がつかない場合には現場訪問して判断いたします。

修理訪問の日時の指定はできますか？

お客様のご都合日に合わせてスケジューリングいたします。（予約で埋まっている場合には別日での調整となります。）

修理するか交換するか迷っています。

弊社は修理が出来るお店です。
修理した場合、交換した場合両方の費用をお見積り致します。
それだけでなく、プロのサービスマンが年数など様々なことを考慮してどの対応がベストなのかアドバイス致します。

土日しか家に居られません。打ち合わせや工事は、土日でも対応可能でしょうか？

土曜日は通常営業（事務所も営業中）です。日曜日はサービスマンが当番出社しておりますので対応可能です。

修理料金はどのくらいかかりますか？

修理料金は「技術料」＋「部品代」＋「出張料」＋「諸経費（廃材費用）」で構成されています。
現場に訪問して、故障の原因を特定し、お見積りをいたします。
診断後の見積もり金額をご提示後キャンセルの場合、点検出張料をいただいております。

リフォームについて

水回りのリフォームではどんなメーカーの物を選べるのでしょうか？

取り寄せ可能な商品であればどんなメーカーでも取付可能です。

水回りのリフォーム、工事期間はどれくらいかかるのでしょうか？

トイレリフォーム（1日～3日程）、キッチンリフォーム（1週間程度）、浴室リフォーム（ユニット→ユニットで1週間　在来→2週間）ほどになります。

同居する親が高齢化しています。高齢者でも安心なリフォームの提案は可能でしょうか？

経験豊富なサービスマンがプランを作ります。手すりの設置や、バリアフリー等なんでもご相談ください。

設置する機器を実際に見ることは可能でしょうか？

最寄りのショールームで実機を確認いただきます。弊社サービスマンが一緒にショールームへご案内いたします。

見積はどのようにお願いすればいいでしょうか？無料でしょうか？

まずはお電話かメールでご相談ください。リフォームについては見積無料です。安心してご依頼ください。

ホームセンターも検討しています。ホームセンターが提供するリフォームサービスとの違いはなんでしょうか？

一番の違いは見積に伺う担当営業（サービスマン）の知識の差になると考えています。
良いリフォームには、知識に基づいた良い提案が必要です。知識、経験豊富な業者に依頼することをおすすめ致します。
弊社では、豊富な修理経験を持つサービスマンが正しく施工状況を判断し、お客様のお気持ちに寄り添ったご提案をさせていただきます。